Chính sách

 

  1. Đặt Bàn Trước:

    • Khách hàng vui lòng đặt bàn ít nhất 24 giờ trước khi đến (đặc biệt đối với các phòng VIP).
    • Đặt bàn có thể thực hiện qua điện thoại, trang web, hoặc trực tiếp tại nhà hàng.

  2. Xác Nhận Đặt Bàn:

    • Sau khi đặt bàn, nhà hàng sẽ xác nhận qua điện thoại hoặc email. Vui lòng kiểm tra và xác nhận lại thông tin đặt bàn để tránh nhầm lẫn.

  3. Chính Sách Đặt Cọc:

    • Đối với các nhóm lớn hoặc các phòng VIP, khách hàng vui lòng thanh toán đặt cọc để xác nhận đặt bàn. Đặt cọc có thể được thực hiện qua chuyển khoản ngân hàng hoặc thanh toán trực tiếp tại nhà hàng.
    • Số tiền đặt cọc sẽ được khấu trừ vào hóa đơn cuối cùng.

  4. Chính Sách Hủy Đặt Bàn:

    • Nếu khách hàng muốn hủy đặt bàn, vui lòng thông báo ít nhất 6 giờ trước thời gian đã đặt để tránh bị tính phí hủy.
    • Đối với các đơn hàng đã thanh toán đặt cọc, nếu hủy sau thời gian quy định, số tiền đặt cọc sẽ không được hoàn lại.

  5. Thay Đổi Đặt Bàn:

    • Nếu có sự thay đổi về số lượng khách hoặc thời gian, khách hàng vui lòng thông báo ít nhất 3 giờ trước khi đến để nhà hàng có thể sắp xếp lại chỗ ngồi.
    • Nhà hàng sẽ cố gắng hết sức để đáp ứng yêu cầu thay đổi, tuy nhiên, tùy vào tình hình thực tế, chúng tôi không thể đảm bảo 100%.

  6. Đảm Bảo Chỗ Ngồi:

    • Chỗ ngồi sẽ được giữ cho khách hàng trong vòng 15 phút sau thời gian đặt. Sau khoảng thời gian này, nếu không có mặt, chúng tôi có quyền chuyển giao chỗ ngồi cho khách hàng khác.

  7. Chính Sách Đặc Biệt:

    • Đối với các yêu cầu đặc biệt như trang trí, món ăn đặc biệt, vui lòng thông báo khi đặt bàn để chúng tôi có thể chuẩn bị trước.

  8. Lưu Ý:

    • Nhà hàng không chịu trách nhiệm đối với các sự cố ngoài ý muốn như thời tiết, giao thông, hoặc các yếu tố khách quan ảnh hưởng đến việc đến đúng giờ của khách hàng.
0904772330